Regulamin sklepu internetowego

Regulamin księgarni internetowej Wydawnictw MHPRL

§ 1 Składanie zamówień i dokonywanie płatności

1. Ceny podane w księgarni internetowej są cenami brutto, zawierają podatek VAT i
wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Podane ceny obowiązują w momencie złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Podana cena wysyłki obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Na życzenie
Klienta wysyłamy towar za granicę. W tym przypadku konieczny jest kontakt
indywidualny z Klientem, w celu ustalenia ostatecznej ceny przesyłki, zależnej od
kraju docelowego.
4. W przypadku wysyłki towaru za granicę koszty operacji bankowej ponosi Klient.
5. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT.
6. Złożenie zamówienia w księgarni Wydawnictw MHPRL obejmuje dodanie
produktów do koszyka, akceptację regulaminu, wprowadzenie wymaganych
danych, wyrażenie zgody na przetwarzanie danych oraz wybranie formy płatności.
7. Za zamówione publikacje można zapłacić przelewem bankowym lub przy odbiorze
osobistym w siedzibie MHPRL: al. Wilanowska 204, 02-730 Warszawa. Odbiór
osobisty jest możliwy wyłącznie przy zamówieniach książek w wersji papierowej.
8. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania
wpłaty na konto bankowe. Przesłanie potwierdzenia przelewu może przyspieszyć
proces wysyłki. Osoby, które nie płacą za swoje zamówienie proszone są o podanie
takiej informacji w tytule przelewu.
9. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni zostanie anulowane. Klient zostanie
poinformowany o tym fakcie e-mailem.
10. Realizowane będą tylko prawidłowo złożone zamówienia. W przypadku podania
przez Klienta nieprawidłowych lub fałszywych danych teleadresowych, zamówienie
nie zostanie zrealizowane.
11. Klient ma możliwość zakupić wersję elektroniczną książki (e-book) w formie linku z
jednorazowym dostępem do pobrania e-booka. Link zostanie wysłany na adres email podany podczas zamówienia. Plik należy zapisać na urządzeniu.

§ 2 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Kupującemu, będącemu konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia
od zawartej na odległość umowy sprzedaży w terminie 30 dni, liczonym od objęcia
towaru w posiadanie przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią
inną niż przewoźnik, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia
kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy
z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2024, poz. 1796 ze zm.).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować
Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego
oświadczenia w wiadomości e-mail wysłanej na adres: wydawnictwa@mhprl.pl
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
od umowy w wiadomości e-mail.
3. Towary przeznaczone do zwrotu Kupujący powinien odesłać sprzedawcy w ciągu
14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres Al. Wilanowska 204, 02-730
Warszawa, z dopiskiem: Zwrot do księgarni internetowej.
4. Zwracane towary nie mogą być uszkodzone ani nosić śladów użytkowania.
5. W wypadku skorzystania przez Kupującego jako konsumenta z prawa odstąpienia
od umowy sprzedaży zawieranej na odległość, zgodnego z przepisami
ustawy, o której mowa w ustępie 1 powyżej, Sprzedawca dokona zwrotu
wszystkich otrzymanych od Kupującego płatności, w tym kosztów dostarczenia
towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni
od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwrot towaru. Zwrotu płatności
Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały
przez kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie
zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie
żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się
ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru podlegającego zwrotowi lub
dowodu jego odesłania na adres Sprzedawcy.
6. Koszt opakowania i odesłania zwracanych towarów ponosi Kupujący.
7. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

§ 3 Reklamacje

1. W przypadku niezgodności przesłanego Kupującemu towaru, Kupujący może
złożyć reklamację, wysyłając wiadomość e-mail z wypełnionym formularzem
zgłoszenia reklamacji na adres: wydawnictwa@mhprl.pl . Podstawa i zakres
odpowiedzialności Sprzedawcy względem Kupującego będącego konsumentem
w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny lub
konsumenta będącego przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 3855ww. ustawy są
oparte na zasadach zawartych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 roku
o prawach konsumenta. Pojęcie „towaru zgodnego z umową” zawiera art. 43b
ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, umożliwiającego jego
identyfikację, dane zamówionego towaru oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny
reklamacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowo dokonane
reklamacje, w szczególności za podanie przez Kupującego nieprawidłowych lub
nieprawdziwych danych.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej
otrzymania. Potwierdzenie otrzymania zgłoszenia reklamacji zostanie wysłane
Kupującemu w wiadomości e-mail. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Muzeum
Historii Polskiego Ruchu Ludowego poinformuje Kupującego w wiadomości e-mail
wysłanej na adres wskazany w formularzu zgłoszenia reklamacji, w terminie 14 dni
od daty jej wpływu. Jeżeli reklamacja związana jest z płatnościami zrealizowanymi
za pośrednictwem strony zewnętrznej, okres rozpatrywania reklamacji może ulec
wydłużeniu, o czym Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego
w wiadomości e-mail, wskazując nowy termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy
jednak niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku braku odpowiedzi
na reklamację domniemywa się, że została ona rozpatrzona pozytywnie.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zgłoszenia reklamacji
w przypadku zatrzymania wiadomości przez system antyspamowy programu
pocztowego Muzeum Historii Polskiego Ruchu Ludowego.
5. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać jego
wymiany. Sprzedawca, w przypadku, gdy reklamacja okaże się zasadna, dokona
wymiany towaru w terminie 7 dni, bez nadmiernych niedogodności dla
Kupującego, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Kupujący go
nabył. Koszty wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych
i kurierskich, ponosi Sprzedawca. Kupujący jest zobowiązany udostępnić
Sprzedawcy towar podlegający wymianie. Sprzedawca odbiera towar na swój
koszt.
6. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Kupujący może złożyć wniosek o obniżenie
ceny albo o odstąpienie od umowy. Uprawnienie takie przysługuje
Kupującemu, gdy: Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową;
odmówi tego działania; brak zgodności będzie nadal miał miejsce pomimo próby
doprowadzenia towaru do zgodności z umową; brak zgodności towaru z umową
będzie na tyle istotny, że uzasadni skorzystanie z prawa do obniżenia ceny albo
odstąpienia od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia towaru
do zgodności z umową albo wówczas, gdy z uwagi na okoliczności lub
oświadczenia sprzedawcy wiadomo, że nie zamierza on doprowadzić towaru
do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla
Kupującego.
7. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej
z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości
towaru zgodnego z umową.
8. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa
obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
zgłoszenia reklamacji.
9. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest
nieistotny.
10. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych
na podstawie umowy, Kupujący może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu
do tych towarów, a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez
Kupującego wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie
oczekiwać, aby Kupujący zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.
11. W razie odstąpienia od umowy Kupujący niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy.
12. Sprzedawca zwraca Kupującemu wartość zwróconych towarów niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania
na adres sprzedawcy.
13. Sprzedawca dokonuje zwrotu wartości zwróconych towarów przy użyciu takiego
samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodził się
w zgłoszeniu reklamacji na inny sposób zwrotu.
14. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nie wyłącza prawa Kupującego
do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964
roku Kodeks cywilny oraz przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta.

§ 4 Ochrona danych osobowych

1. Rejestrując się na stronie: https://mhprl.pl/sklep/ lub składając
zamówienie, Kupujący zgadza się na umieszczenie swoich danych osobowych
w bazie Muzeum Historii Polskiego Ruchu Ludowego i ich przetwarzanie w celu
realizacji zamówienia. Podanie przez Kupującego danych osobowych i zgoda na ich
przetwarzanie jest dobrowolne i niezbędne do zrealizowania zawartej umowy.
2. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane wyłącznie przez Muzeum Historii
Polskiego Ruchu Ludowego i nie są udostępniane innym podmiotom.
3. Zamawiający ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich modyfikowania.
4. Dane osobowe są chronione zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych
osobowych z dnia 10 maja 2019 roku oraz przepisami Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony
osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (RODO) przed dostępem nieuprawnionych osób trzecich.

§ Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie
odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i inne przepisy prawa.
2. Postanowienia regulaminu odnoszące się do praw konsumentów wynikających
m.in. z ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta nie mają zastosowania
w odniesieniu do klientów niebędących konsumentami.
3. Regulamin obowiązuje od 1 sierpnia 2026 roku.
4. Postanowień niniejszego regulaminu nie stosuje się, jeżeli obowiązujące przepisy
prawa odmiennie kształtują prawa i obowiązki stron.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych
przyczyn, a w szczególności: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności
i dostaw, w zakresie, w jakim zmiany wpływają na realizację postanowień
niniejszego regulaminu.